Gesprächskompetenz für Beschäftigte in Mitarbeitergesprächen

MitarbeiterInnen lernen Methoden des Dialogs kennen, um eine ergebnisorientierte Kommunikation zu unterstützen.

Sprache und Körpersprache erkennen und lösungsorientiert einsetzen

Sie werden u.a. mit einem in der Praxis erprobten Kommunikationsmodell (Transaktionsanalyse) vertraut gemacht, das es Ihnen ermöglicht, Ihre und das Kommunikationsverhalten anderer in Sprache, Mimik, Gestik zu erkennen, um so auf Gesprächspartner im Beruf, zum Beispiel bei Verhandlungen oder Mitarbeitergesprächen, besser einzugehen. Sie erkennen „Spiele“ und Rollen und erweitern Ihre Handlungsmöglichkeiten.